在本周的业务分享会上，飞龙世纪物流的业务经理谈到关于沟通的问题。他表示，在工作中，时间成本，有时候甚至比金钱成本，路程成本等其它成本要高。所以如何与忙碌中的公司同事，领导，或者是我们的客户，供应商进行有效的沟通是值得我们思考的问题。

为什么有些人喜欢说闲话，而且一聊就聊很长时间?因为他们根本不在意时间成本，他们的时薪很低，比如退了休的老人，能为一点鸡毛蒜皮的事情，计较大半天。但是在工作中不一样，公司同事，领导，或者是我们的客户，供应商，他们的时间成本很高，也许几分钟就能谈成一个大项目。如果你的沟通没有重点，只会让他们觉得你在浪费他的时间，自然会产生恼怒的感觉。

大量的心理学研究表明，当我们看视频、听音乐，跟别人沟通的时候，专注力最多只能维持八分钟。如果超过八分钟我们还不能被吸引，我们的注意力就会转移到别的地方。所以，我们在工作中，和同事，领导，或者是我们的客户，供应商沟通，表达诉求，应该尽量控制在八分钟之内，把重要的内容放在八分钟之内讲。

因此，在工作中，想和公司同事，领导，或者是我们的客户，供应商，保持好的沟通，一定要记住这个思路：什么时候、遇到什么问题、我做了什么需要别人做什么。特别是我们中港物流行业，通关时间决定运费成本，思路简单明确，表达结构化，需求直接呈现，尽快把最重要的事情全部沟通完成。这样做，和公司同事，领导，或者是我们的客户，供应商的沟通会更有效率，更快的解决货物运输过程中遇到的问题，节省公司的运营成本，客户的物流成本。

飞龙世纪物流的业务经理还特别强调，在表达诉求时，尽量不带自己的个人情绪，理性地进行沟通，这样才能做到真正的高效。