小编在网上冲浪时,遇到了一篇有意思的文章,主题是关于“场景物流”的。物流不是实际的货物运输,还能场景化?它与传统实体物流有何区别,它能否实际解决货物的运输与流通问题?你是否有与小编同样的疑问,想知道什么是场景物流?这里与大家分享。
技术发展推动了效率革命,物流业在这个时代中日渐繁盛,随着物联网时代之风吹起,消费升级逐渐催生出消费者的个性化定制需求,催生出了物流行业的新赛——场景物流。
什么是场景物流?这是首先需要明晰的问题。
与传统物流单纯的下单、发货、收货模式不同,场景物流在保证物流送装效率与质量的同时,将目光聚焦于用户的个性化场景需求端口。换句话说,传统物流将订单送达用户家中视为交易的结束,而场景物流则将交付视作交互的开始,场景服务师们会根据用户不同的需求提供定制化的场景解决方案。
具体来看,场景物流为用户开启了物流服务外的二次体验。即如购买动感单车的谢先生那样,其获得的服务不止于物流,更是一个为他量身定做的健身场景解决方案。
物联网时代,用户需要的不是一件产品,而是服务于自己全生命周期的解决方案。
场景物流的价值就在于此,通过需求端这一纽带,交付与交互环节实现了打通。甚至可以认为,场景物流便是让物流呈现“非物流”的特征,产品送达不是目的,用户获取解决方案才是核心求索。
而对于供应端而言,场景物流再次改变了企业与用户间的距离。场景物流的关键就在于以用户为核心,当交付成为日后交互的开始,物流企业便能更精准地获取用户需求,并为此提供多种解决方案,最终将用户转化为终身用户。
为什么探索场景物流?
场景物流固然是新的赛道,但传统物流模式存在已久,探索场景物流的原因又在于什么?这应当从消费与行业两个维度看。
在消费维度,随着“体验经济”时代的到来,消费也向着高价值、强体验转变。已经呈现红海趋势的物流行业,若想实现新突破,便同样要适应用户消费习惯的改变,否则终究逃不开边际效益递减的规律。
而在行业维度上,物联网时代强调着万物互联的属性,封闭式、孤立式发展无法适应市场中以“嬗变”著称的用户导向,强调共创共赢的生态属性逐步成为企业破题的关键。以用户为圆点,围绕着用户需求的全产业链条生态方唯有相互打通,协同并进,方能应对千变万化的市场需求。
用户决定了市场,时代打破了孤立。读到最后,小编认为新时代下需要新物流,当各方迫切地需要协同时,场景物流自然应运而生。做为物流人我们要做的就是因时而动,保持创新的心态,奋勇向前!