东莞某知名企业委托飞龙世纪物流承运东莞到香港的中港物流运输项目，货到香港交码头，然后海运到东南亚某港口。

本次委托运输的货物是重大型设备及配件，总计18吨。单件设备重达3吨，是整体机械。飞龙世纪物流安排中港平板车直接到东莞装货，承运到香港，交付香港码头上船。

运输主要难点在设备的装箱，及转运时加固。为此，飞龙世纪物流的业务代表在与客户详细沟通后，决定上门详细查看货物信息，制定装箱方案及运输相关事宜。

1.业务代表与客户沟通了解货物情况

业务代表与客户沟通过后了解到，客户的设备不能进行拆卸并且属于高精密仪器设备，在转运时需要特殊固定，并且客户工厂处没有大型的吊装设备。

2.制定中港物流运输方案

出于安全考虑我们安排客户20GP重柜进行装货随行专业人员进行设备的吊装及捆扎。经过业务代表与客户的紧密配合，此次需运输的货物安全的送到，中间经过与司机的多次沟通避免了运输路线不熟悉导致的时间延误，并提前安排好卸货工人在现场等待，并完成卸货、装箱、登记、拍照等一系列工作。

3.报关、运输

为防止客户提供的报关数据有误，延误报关实效，对客户送来的相关单据进行必要的审核。在运输过程中，及时反馈运输进程，客户非常认可飞龙世纪物流的相关工作人员的工作能力，能够急客户之所急，忙而不乱，把各项的衔接工作做到实处，这与责任心和工作经验密不可分。

这样货物就可以顺利运输到香港，并在香港码头上船。

针对运输时间较严格的货物运输，飞龙世纪物流的业务代表总结了以下特点：

1．客户与公司的业务代表充分沟通和了解货物情况及运输事项的各项要求，并根据货物特性进行运输方案的制定。

2．无论是飞龙世纪安排中港车到工厂提货还是客户自行送货，都要做好装箱标记，这样有利于通关的顺畅性，也便于客户和客户的收货人对运输货物进行核对。

3．细心、认真、耐心的为客户做好服务，及时有效的将运输货物的各类信息进行反馈，让客户了解货运运输的情况。