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飞龙世纪物流:中港车运输 将服务做到极致
作者:中港运输    发布于:2019-03-18 17:40:51    文字:【】【】【

做运输专线,就是做服务!给客户提供高质量的服务,才是留住客户的好方法。飞龙世纪物流业务部经理在会议上强调,在中港运输费用同样的条件下,服务做的越好,客户越稳定。不仅如此,或许还能带来新的客户。

出门靠朋友,最早的一些客户,都是朋友介绍来的。货交给我们飞龙世纪物流做以后,客户很满意,老客户介绍新客户,新客户变成老客户再介绍别的客户,慢慢的生意就做大了。

 飞龙世纪物流

由新变老再介绍新,这个过程服务显得尤为重要。而操作人员,就是中港运输专线公司服务的第一站。

要知道,做内地到香港专线,从调车、装货、报关、通关、捆绑、清关、香港派送、尾纸交付,不同的客户群体有不同的要求。我们操作人员就是把握、面对这些客户群体的第一人。

飞龙世纪物流的操作部门由战斗力超强的22位“金花”组成,她们要协调好接单、中港车调车、六联单、报关报检、通关捆绑、香港派送入仓、清关等,使整个中港运输过程变得井然有序。

如果运输过程中出现问题,如遇到海关查车、香港排仓、租柜截补料、拿延结等等,也是由操作人员来协调完成。

 中港车运输

随着市场竞争的激烈化,专线企业之间也是杀成了红海:价格战、服务战、品牌战……各种战略都时刻在变。中港运输行业这几年涌入者很多,客户可供选择的合作方多了,服务能力也成为客户的一大选择标准。

恶性低价竞争终究不是长久之计,必须将优质服务放在首位,用高质量服务来留住客户才是王道!这一直是飞龙世纪物流强调的重点。

 

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脚注信息
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