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点赞!苏宁物流七年坚守春节不打烊不涨价
春节假期即将来临,有关快递停运、变慢或涨价的消息不绝于耳。小编要寄回去的年货也已经提前发货,为的是防止到时人到家了,货还在路上的尴尬局。
尽管快递公司纷纷表示,过年不打烊,但“春运模式”,速度变慢,运费水涨船高的现象都会出现,一定程度上影响了消费者的发货体验和心情。
不过小编发现,也有少数企业能实现春节期间物流不打烊,不涨价,服务与平日并无二样,比如坚持7年的苏宁。
苏宁在行业内最早推出“春节不打烊”服务承诺,今年春节期间与和往年一样,消费者即使在大年三十买年货,苏宁火箭哥也会像往常一样按时送货上门,算是春节期间物流行业罕见的一股暖流。
据了解,今年春节,苏宁抛出春节期间四大承诺:门店不打烊,售后不休息,物流不停运,客服不下线。春节期间用户在苏宁易购下单,依然可以享受到送货上门服务,送装一体、代客检、代扔垃圾等特色服务与平时一致,这与其他物流企业春节期间变慢变贵形成鲜明反差。
飞龙世纪物流发现,围绕苏宁不断发展的智慧零售生态,苏宁物流近年来加速各类智慧门店业态融合,输出仓配、冷链、即时配、跨境、快递、快运、售后、送装等8大专业能力。
消费者在苏宁易购的订单,不管是海外商品、生鲜水产、日常百货不再单一从仓库发出,而是各类门店可就近发货,大幅提升物流配送销量,这也构成春节期间物流不打烊的保证之一。
春节不打烊,释放的是自身的服务能力与服务温度,同时也间接表明了春节成为检验物流企业服务水平的一次大练兵。若哪家物流快递企业可以做到春节不打烊不涨价服务,相信其未来将能走得更远。
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