飞龙世纪物流旗下拥有三大车队:深圳本地车队、香港本地车队及中港两地运输车队,他们由中港调度部经理统一领导。其中,深圳、香港本地车队由深圳、香港行政部主管根据中港调度经理所下的派车单自主安排出车事宜;而中港运输车队则由中港调度直接安排。这里,我们和大家主要和大家讲的是飞龙世纪物流公司中港运输车辆订车流程。
◆客户下订车单
预计订车:客户通过邮件、电话、微信、QQ等方式下订车单,中港操作员接到订车单后,30分钟内通知中港调度排车,做初步订车计划。同时,中港操作员需在当日17时前,和客户确认用车事宜,将情况反馈给中港调度员,最终确定排车情况。(一般为当天订第二天的车辆。周五需提交周六及下周一的订车需求。)
固定订车:部分客户的出货时间及出货数量较为固定,由调度员默认排车。在用车的前一天15:00左右,中港操作员和客户确认用车情况,并及时反馈给调度员。
备注:
对于突发状况需临时订车的客户,中港操作员应及时通知调度员立即做调整。大型假期节三天不接受临时订车。
◆调度员确认排车表
调度员接收中港操作员的订车信息,根据出货量及用车时间排车,并于18:00前最终完成排车事宜,并给当事司机传发派车单。装货/卸货地点为我司仓库(公明仓或元朗仓),则在派车单上地址一栏写上“公司仓库”;若为客户指定地址,则需填写详细地址,并定明装货/卸货联系人及其联系方式。
备注:
对于突发状况需临时取消订车的客户,中港调试员需电话通知当事司机,并传发取消用车单。
调度安排车辆时,如有订车信息不明确的情况,应与当事中港操作员核实,避免出现漏排车、车辆吨位不足或过大,影响客户的进出货安排及公司资源的不足与浪费,成本增加等不良情况产生。
◆通知港车司机装货/卸货、通关
公司仓库(公明仓、元朗仓)装货:对于已经在公司仓库的货物,中港车直接开到仓库,由行政经理直接安排装货。中港操作员跟进相关事宜(装货情况、报关情况、口岸通关情况),并将信息及时反馈给客户。如若出现运输异常,需临时调车,需及时与调度员沟通。
客户工厂(公司)装货/卸货:直接安排中港车到客户指定地点装货/卸货,中港操作员提前通知客户我司司机到厂装货/卸货时间,要求其安排相关 装货/卸货事宜。
备注:
中港运输车辆在通关前,中港操作员及调度员需给出明确指令(走哪个口岸,是否已报好关,是否完成捆绑等),避免在通关时出现异常。
如果您想了解更多飞龙世纪物流中港运输车辆订车事宜,可电话与我们联系,或是在线咨询。飞龙世纪物流三大运输车队,128人团队致力为您提供用车无忧、服务无缺的往返深圳香港两地的中港运输业务。