十年来，电商的发展带来我国快递行业的突飞猛进，大大小小的快递公司成为继互联网巨头之后拥有用户个人真实信息数量最多的行业之一。飞龙世纪物流中港货运公司发现，快递业公开倒卖个人信息以牟取暴利这条灰色的产业链不仅存在多年，甚至成为无法根治的“行业潜规则”。
      在我国已经成为全球电子商务第一大市场的背景下，无论是电商平台还是快递公司，对于解决网购用户信息泄露的问题都负有不可推卸的责任。与此同时，越来越多普通的消费者开始关注信息安全，这让物流行业意识到了问题的紧迫性。下面，飞龙世纪物流带您看一下，为打赢快递面单隐私保卫战，各大快递公司都做了哪些努力。
      飞龙世纪物流在网上就看到这样一则新闻:今年1月，北京市民陈女士签收了一单圆通快递员送来的快件，发现包裹上的快递单和往常不一样，面单上并未显示姓名、手机号和地址的全部信息，手机号码中的四位数字被*代替，地址中的详细小区和楼牌号码也用同样方式隐去。陈女士的第一感觉是：再也不用太担心随手丢弃的个人信息会泄露了。
　　继圆通速递向普通用户推出了进行加密处理的“隐形面单”以来，今年上半年陆续有多家物流企业上线“隐私面单”业务。从4月下旬到5月上旬，菜鸟网络联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司等主要快递公司，上线了隐去收件人电话的隐私面单，并计划在全国范围内推广这一服务。中港货运人士表示，越来越多的快递公司通过手持设备扫描录入信息，寄件人的个人信息通过这一设备经云端传入终端服务器，这些面单连快递工作人员也没有查看的权限。
      无独有偶，5月17日，顺丰快递推出端到端全流程信息安全解决方案，新版“丰密面单”集合了顺丰最新的加密技术。在此面单上，除对姓名、电话等敏感字段进行隐藏外，连客户的地址信息也将由编码代替。除此之外，包括收派员、客服等快递企业内部可能接触到用户隐私数据的环节都进行了全流程隐藏，消费者跟快递员之间的联络电话都将双向隐藏，从而堵住了用户信息从快递企业内部流出的关键漏洞。
      据悉，顺丰正在全国范围内进行地址编码的工作，以编码来取代用户的具体地址信息。飞龙世纪中港货运经理认为，如果顺丰能够实现将客户具体地址都以编码来代替，相当于实现了跨领域的数据协同服务，将为快递乃至整个物流行业的信息安全保护带来质的飞跃。
      让飞龙世纪物流感到欣慰的是，除了专业物流企业，大型电商也在响应这一趋势。如京东推出的“微笑面单”，从包裹生成时就部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸符号代替。近期，该服务已在全国范围内推广，超过90%的自营配送订单都实现了面单“微笑化”。
      为了实现这一服务，京东研发了专门服务于配送员的APP，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，点击“拨打电话”与用户取得联系。在整个配送过程中，通过应用端发起请求、服务端回呼的方式完成通信，所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管，并对停机、关机、空号、未接等呼叫结果进行记录，相当于全程管控和规范配送员的配送服务，以此保护用户的信息安全。
      值得肯定的是，“隐私面单”业务的推出无疑是快递行业在个人信息保护上迈出的实质性一步，尤其是在国家强化出台个人信息保护相关法律的当下，快递行业的集体响应是适时也是必须的。