一个企业的运营状态是否良好，企业的管理是关键因素，尤其是在紧急时刻特殊状况下的管理。这一块在中港物流行业来说相当重要，特别是运输旺季时，后勤部门的管理可说是至关重要，客户是由公司业务领进门，但能不能留住客户那么就由后勤说话了。

当物流旺季的来临，尤其是在五一、十一、春节期间似乎中港物流的效率时常都会大打折扣，影响声誉。但那也是在所难免的，没有任何一家企业会说自己企业在任何时候都能正常或超常发挥，毕竟一些事情不是企业众人能够控制的，比如：通关速度、香港交仓速度。在旺季时，客户集中发货，各大口岸都排起长队，等待通关；香港交仓也是这样的情况，甚至更甚。这些外在因素没办法改变，我们就只能从管理上进行变革。这又绕回我们开头说的管理了。

除了不可抗力因素，物流运输服务品质的好坏，是影响到客户对企业的合作决定的最重要因素，所以飞龙世纪物流公司非常重视服务品质，在全体会议中专门提出以下几点要求：

1. 各部门务必要紧密合作、相互配合、把个方面的工作效率向稳步向上发展

2. 端正工作态度，提升优质服务水平，高质量圆满完成单位的运输任务

3. 关于货物进出仓必须仔细清点、务必做到一丝不苟、不容许任何纰漏

4. 加强新老员工业务技能培训，避免因工作失误导致客户投诉。

5. 尝试各种办法降低中转及搬运次数，提高客户满意度。

6. 明确员工责任、奖罚制度等绩效考核，提高员工工作积极性及工作效率

就上面几条看来，小编觉得多数都是提到后勤一块的，而且几乎每次的会议中大多数讨论的都无关乎是些后勤管理和技能的问题，后勤的人员比其他领域的都多，而且事物也比较繁忙而杂乱，如果公司不能合理的分配好后勤各个岗位的工作和职责的话，那可想而知，公司有多么的危险了。就好比现在很多小型的物流公司就是这样的情形，一人多职，既是业务又是财务又是客服偶尔还要做做司机，那么你想一个人有三头六臂吗？一个人能当几个人用吗？即使可以那么他能顾好所有的工作吗，可想他的公司能否发展得好呢，忙的时候顾不暇接，左右兼顾，时常是丢了西瓜捡了芝麻。所以要成为一个强壮的企业，强大坚固的后势群体可谓是必要的。

既然说了那么多，那么也说说咱飞龙世纪，每次的全体会议的核心主题都是服务。当后勤提出当前存在的问题供大家讨论，并寻找解决的办法。可见我们公司对服务品质的重视。再来说说我们的后勤，公司总经理曾说过这样一句话：“后勤每个职位在飞龙世纪都重要的将位，公司不可或缺的，我公司能保持那么多年的优质服务，无在乎是他们的辛勤，细心的工作所致。”这充分肯定了后勤在我们公司的核心位置，也表达出我们对服务品质的重视。

小编希望广大新老客户看到飞龙世纪真诚的服务态度，继续支持我们的工作，有货您尽管送过来，我们定能给您最好的中港物流服务。