每逢电商大促、快递包裹“围城”,快递员人手短缺成为常态。通过市场调查，中港物流公司市场部调查发现，目前物流快递行业高端管理人才缺乏、一线快递员流动性大,未来谁来做快递员?人才问题成为快递业发展不容回避的问题。

“我现在最怕看到媒体炒作快递员‘月入过万’的消息。胃口被吊得越高,我们就越留不住人。”一家快递网点负责人对深圳中港物流市场调查员坦言。

中港物流调查员走访了众多快递企业的加盟网点发现,企业的用工成本已经超过运营成本的一半,且每年以10%-20%的速度上涨。物流快递员流动性高得出奇,差不多每年要换掉一大半,每年“双11”前快递员辞职是常态。不仅一线快递员经常出现用工荒,快递企业在经营、管理、技术各方面,都存在人才短板。

香港物流市场调查员在调研中发现,一些民营快递企业还停留在家族创业时代,主要依靠创始人的眼光、魄力和独断从事经营,优秀的职业经理人队伍少之又少。即使高薪引进的人才,也因为不适应其家族管理风格,很难留下来。

应该如何解决行业“用人荒”呢？中港物流公司有以下建议：

一：完善福利形式

    福利反映了企业对员工的长期承诺，深得人心的福利远比高薪更能有效地激励员工。

二：完善激励制度

    建立完善的激励奖励制度，让更多的员工体会到，优秀的业绩可以换来更多的奖励，而更多的奖励会带给自己更大的心理满足，从而到找努力工作的目标。

三：完善考核方式

    员工都渴望自己的能力得到充分发挥，个人价值也被企业所重视和认同，这就需要企业建立一套科学合理的员工绩效考评体系，帮助员工改善工作行为。

四：完善晋升制度

    晋升发展受限是很多员工离职的主要原因。完善的晋升制度，帮助员工开发其多层次的知识和技能，使他们充分了解自己的兴趣，技能与价值取向，激励他们不断进步与竞争，实现个人与公司的双赢。

五：完善工时调配

    工作时间安排不当将引发一系列员工问题。要解决这一问题，必须建立科学合理的工时制度，本着尊重员工、爱护员工的态度，在规定的工作时间内合作布置工作任务，鼓励其提高工作效率，尽量减少加班或停止加班；同时，避免在法定节日及周末时间安排加班任务，充分保证核心员工的休假权利。

行业员工流失已经成为物流快递行业头痛的问题，中港物流公司建议我们广大物流快递企业必须努力提升自身的人力资源管理水平，稳定并激励员工，使得他们具有归属感和忠诚度，最大限度地降低员工的流失率，使得行业“用工荒”的问题得以解，使企业在激烈的市场竞争中得以稳健发展。