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铁老大如何转变货运经营理念 推动服务升级
作者:中港货运    发布于:2015-06-04 11:19:22    文字:【】【】【

近期,铁路货改重心下沉,勾画出铁路货运改革的宏伟蓝图,铁路总公司在提出了力争用3年左右时间将铁路发展成为世界一流的现代物流企业的目标。这个目标的提出,将对现代物流企业,市场竞争力,降低社会物流成本,有效衔接现代物流服务体系,经济社会持续健康发展都起到了促进及助推作用。

现代物流业的迅猛发展为物流运输企业的经营和竞争提出了一个严峻的课题,用什么样的理念去经营、去竞争,对企业的立足、生存、发展都很重要。作为运输企业大户的铁路同样也面临着这个严峻的课题,只有破解这个难题,才能递交一份让社会认可、让人们满意的答卷。

铁路货改不能仅仅停留在理念上的转变,更应注重服务的延伸和质量的提升,理念的转变使铁路货运有了新的改变和起色,更推动铁路货运服务质量不断提升,通过这种提升,满足了客户需求,赢得客户和市场。

经营理念的转变推动铁路服务方式的升级,表现在以下四个方面:

1铁路货运首先在货运办理手续上瘦身,简化办理手续,利用12306网站、营业网点、电话服务、主动上门服务等多种方式,方便办理、敞开受理,全面畅通货运受理渠道,直接受理客户运输需求,大幅度精简了货运办理手续,大大方便了客户;

2)在运输组织上构建了以实货制为核心的运输组织模式,以市场决定装车计划,以实货为依据安排装车,满足货物随到随运的装车要求,努力缩短等待装车时间和货物运到时限,使前店”“后厂有序衔接,满足市场需求;

3)在货运收费上全面推行一口价方式,清理价外收费,努力实现一口报价,解决了长期以来铁路货运收费名目多、收费主体多、价格不透明等问题,使货运收费更加规范和透明;

4)在运送方式上发挥铁路货运一张网优势,大小宗货物一起抓,实行门到门服务,开行货物快列车和直达列车,实现快速递送当日达”“隔日达

经营理念的转变明确了未来发展的目标。市场需求千变万化,把握住市场需求的脉搏,也就是把握住了企业生存发展的命脉。铁路在推进货运改革过程中,以市场为平台,积极探索货运市场新需求,努力寻求、拓展、创新方式方法,开发运输市场,适应运输市场,开辟铁路货运新的增长点,取得了重要进展,为加快铁路向现代物流转型发展奠定了坚实的基础。

这些改变,是铁路货运走向市场迈出的至关重要的一大步,使铁路货物运输的全程物流服务的形成更加日臻完美。打铁看火候,重锤才成器。经营理念的转变,服务标准的提升,是铁路货运向现代物流转型发展的重要开局。

在市场经济的大背景之下,铁路货运组织的计划经济运营模式难以适应现代物流发展,传统货运组织方式的滞后,束缚了铁路货运的手脚,影响着铁路自身运输优势的发挥,使铁路在综合交通运输体系中的骨干作用受到制约,也使铁路的自身生存和发展面临货运严峻的挑战。

 

公司主营:中港货运、中港物流运输、中港吨车运输、中港拖车运输、香港派送、香港仓储、报关商检、清关转关服务。

联系电话:0755-29840526 业务部

公司网站:www.flsj.com.cn

公司经营理念:以服务立市场,以诚信谋发展。

 

 
脚注信息
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